Política de privacidad

En Lina nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo podemos conservarlos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda online es:

Titular: Pedro García Guerrero
NIF: 46998799R
Marca comercial: Lina
Domicilio: C/ Arístides Maillol 17, 08028 Barcelona, España
Correo electrónico: adminlinashop@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 641 110 616

2. Datos personales que podemos recopilar

Cuando utilizas nuestra tienda online, realizas una compra o contactas con nosotros, podemos recopilar determinados datos personales, entre ellos:

Nombre y apellidos.
Dirección de facturación y entrega.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relacionada con tus pedidos y compras.
Información necesaria para gestionar pagos.
Comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.
Información técnica relacionada con la navegación y utilización de nuestra página web, como dirección IP, dispositivo, navegador y cookies, cuando corresponda.

Los datos de pago pueden ser procesados directamente por los proveedores de servicios de pago utilizados por nuestra tienda. Lina no tiene necesariamente acceso a todos los datos completos de las tarjetas o medios de pago utilizados.

3. Para qué utilizamos tus datos

Podemos utilizar tus datos personales para:

Gestionar y procesar tus pedidos.
Gestionar los pagos relacionados con tus compras.
Preparar y gestionar el envío y entrega de los productos.
Comunicarnos contigo sobre el estado de un pedido.
Gestionar devoluciones, reembolsos, garantías e incidencias.
Atender consultas realizadas por correo electrónico o WhatsApp.
Prevenir operaciones fraudulentas y mejorar la seguridad de nuestra tienda.
Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y administrativas.
Mejorar el funcionamiento y experiencia de nuestra tienda online.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal para ello y, cuando sea necesario, hayas prestado tu consentimiento.

Podrás darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre diferentes bases jurídicas dependiendo de la finalidad.

Cuando realizas una compra, el tratamiento de determinados datos es necesario para ejecutar el contrato de compraventa y gestionar tu pedido.

También podemos tratar determinados datos para cumplir obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.

En otros casos, podremos tratar datos sobre la base de nuestro interés legítimo, siempre que dicho interés no prevalezca sobre tus derechos y libertades.

Cuando la normativa lo requiera, solicitaremos tu consentimiento.

5. Proveedores y destinatarios de los datos

Para poder prestar nuestros servicios puede ser necesario compartir determinados datos con proveedores que participan en el funcionamiento de nuestra tienda.

Entre ellos pueden encontrarse:

Shopify y proveedores tecnológicos relacionados con el funcionamiento de la tienda online.
Empresas de transporte y logística encargadas de entregar los pedidos.
Proveedores de almacenamiento y preparación de pedidos.
Proveedores de servicios de pago.
Proveedores de servicios informáticos, alojamiento, analítica y seguridad.
Asesores, gestorías y otros profesionales cuando resulte necesario.
Administraciones públicas y autoridades cuando exista una obligación legal.

Solo se facilitarán los datos necesarios para la prestación del servicio correspondiente.

6. Shopify

Nuestra tienda online utiliza la plataforma Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios a través de Internet.

Como consecuencia del funcionamiento de la plataforma, determinados datos personales pueden ser tratados por Shopify y sus proveedores de servicios de acuerdo con sus propias políticas y las condiciones aplicables.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden operar o almacenar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se utilizarán los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable para proteger adecuadamente la información.

8. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Posteriormente, determinados datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o para atender posibles responsabilidades.

Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites dejar de recibir dichas comunicaciones, cuando corresponda.

9. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

Derecho de acceso a tus datos personales.
Derecho de rectificación de datos incorrectos o incompletos.
Derecho de supresión.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de tus datos.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes contactar con nosotros en:

adminlinashop@gmail.com

Podremos solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como cookies de análisis, personalización o publicidad cuando corresponda.

La utilización de cookies no esenciales estará sujeta a las opciones de consentimiento disponibles en nuestra tienda y a lo establecido en nuestra Política de Cookies.

11. Seguridad

Aplicamos medidas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Menores de edad

Nuestra tienda online no está dirigida específicamente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin la autorización correspondiente cuando esta resulte legalmente necesaria.

13. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con el funcionamiento de nuestra tienda.

La versión vigente estará disponible en esta página.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales puedes contactar con nosotros:

Lina
Titular: Pedro García Guerrero
Correo electrónico: adminlinashop@gmail.com
WhatsApp: 641 110 616
Domicilio: C/ Arístides Maillol 17, 08028 Barcelona, España

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