Términos del servicio
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y utilización de la tienda online Lina, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.
Al navegar por nuestra tienda o realizar un pedido, aceptas estos términos y las demás políticas aplicables publicadas en nuestra página web.
1. Información del vendedor
La tienda online opera bajo la marca comercial Lina.
Titular: Pedro García Guerrero
NIF: 46998799R
Domicilio: C/ Arístides Maillol 17, 08028 Barcelona, España
Correo electrónico: adminlinashop@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 641 110 616
2. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar esta página web de forma lícita y de acuerdo con la legislación vigente.
No está permitido utilizar nuestra tienda para realizar actividades fraudulentas, proporcionar información falsa deliberadamente, realizar pedidos ficticios o interferir en el correcto funcionamiento de la web.
Nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores evidentes, problemas de disponibilidad o cualquier otra circunstancia que impida completar correctamente la operación.
3. Productos
Intentamos mostrar las características, fotografías, descripciones y demás información de nuestros productos con la mayor precisión posible.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color, apariencia o presentación derivadas del dispositivo o pantalla utilizados para visualizar la tienda.
Las características esenciales de cada producto estarán indicadas en su correspondiente ficha.
4. Precios e impuestos
Todos los precios de la tienda se muestran en euros (€).
Los precios mostrados al consumidor incluirán los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar el precio total de la compra y, cuando corresponda, los gastos de envío aplicables.
Lina podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados, salvo error manifiesto.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seguir el procedimiento indicado en nuestra tienda y proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, dirección de entrega y precio total.
Una vez completada correctamente la compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido a través de los datos de contacto facilitados.
La recepción de una confirmación automática no impedirá que un pedido pueda ser posteriormente cancelado y reembolsado cuando exista una causa justificada, como falta de disponibilidad, imposibilidad de entrega, error manifiesto en el precio o sospecha razonable de fraude.
6. Formas de pago
Las formas de pago disponibles serán las mostradas durante el proceso de compra.
Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos especializados. Estos proveedores pueden aplicar sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.
El pedido deberá quedar correctamente pagado o autorizado antes de ser preparado para su envío, salvo que se ofrezca expresamente otra modalidad.
7. Envíos y entregas
Los pedidos serán enviados a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos y costes de entrega dependerán del destino y de las condiciones indicadas en nuestra Política de Envíos.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si se produce una incidencia durante el transporte, recomendamos contactar con nosotros en adminlinashop@gmail.com o mediante WhatsApp en el 641 110 616 para que podamos ayudarte.
8. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si después de realizar una compra detectamos que un producto no está disponible, contactaremos con el cliente lo antes posible para ofrecerle una solución adecuada.
Cuando no sea posible suministrar el producto adquirido, se procederá al reembolso de las cantidades que correspondan.
9. Derecho de desistimiento y devoluciones
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal aplicable.
Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar su decisión de desistir de la compra, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas legalmente.
Cuando la devolución se produzca por cambio de opinión o desistimiento del cliente, los gastos directos de devolución serán asumidos por el cliente, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para iniciar una devolución deberá contactarse previamente con nosotros para recibir las instrucciones y dirección correspondiente.
10. Productos defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, deberá contactar con nosotros para que podamos revisar la incidencia.
Cuando corresponda, Lina asumirá los costes necesarios para solucionar la incidencia conforme a la legislación aplicable.
Podremos solicitar fotografías, vídeos u otra información razonablemente necesaria para comprobar el estado del producto y gestionar la incidencia.
11. Garantía legal
Los productos vendidos a consumidores cuentan con las garantías legalmente establecidas.
La garantía legal será aplicable en los términos, condiciones y plazos establecidos por la normativa española vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios.
12. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y la normativa aplicable.
Cuando corresponda efectuar un reembolso, utilizaremos el mismo método de pago empleado inicialmente por el cliente, salvo que se acuerde expresamente otro procedimiento.
13. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, logotipos, fotografías, elementos gráficos y demás contenidos de esta tienda están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación o explotación comercial sin la autorización correspondiente.
Las marcas, fotografías y demás contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
14. Protección de datos
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
15. Servicios y plataformas de terceros
Nuestra tienda utiliza servicios proporcionados por terceros para determinadas funcionalidades, incluyendo infraestructura tecnológica, pagos, logística y otros servicios necesarios para gestionar las compras.
Nuestra tienda online funciona mediante la plataforma Shopify.
Determinados servicios de terceros pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.
16. Limitación de responsabilidad
Lina no será responsable de interrupciones temporales del servicio, fallos técnicos o circunstancias ajenas a nuestro control, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente a los consumidores.
Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir o limitar derechos que legalmente correspondan a los consumidores y usuarios.
17. Modificaciones
Podremos actualizar estos Términos del Servicio para adaptarlos a cambios legales, técnicos o relacionados con el funcionamiento de nuestra tienda.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Los cambios no afectarán retroactivamente a los derechos derivados de pedidos realizados con anterioridad cuando legalmente no corresponda.
18. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas legalmente aplicables en materia de competencia judicial y protección de consumidores.
19. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos, pagos, envíos o devoluciones puedes contactar con nosotros:
Lina
Titular: Pedro García Guerrero
Correo electrónico: adminlinashop@gmail.com
WhatsApp: 641 110 616
Domicilio: C/ Arístides Maillol 17, 08028 Barcelona, España
Estaremos encantados de ayudarte con cualquier incidencia relacionada con tu pedido.